Entro en twitter y veo que una de las palabras más escritas es "H&M". Ya me estaba imaginando yo un nuevo video en algún probador, cuando leyendo me entero de que una tienda de dicha marca destruía la ropa que les sobraba, y que ante la respuesta social ha decidido dejar de hacerlo.
No me preguntéis tampoco si era una sola tienda o una práctica generalizada recogida en sus estatutos. Lo cierto es que imagino que alguien debía rendir cuentas del stock existente, por lo que intuyo que los máximos responsables eran conscientes de esto y lo toleraban.
No me preguntéis tampoco que harán ahora, ni lo se ni me interesa. Y a decir verdad tampoco me importa. El único hecho importante es lo que hacían antes de que la sociedad se enterase, pues está claro que ahora no ha cambiado la conciencia de la marca, más bien ha aumentado su preocupación por la percepción de la misma... Y hablando de "la conciencia de la marca", os animo a que consideréis si he cometido un error al personalizar algo intangible, inexistente al dotarle de conciencia. Esto podría ayudaros.
El segundo hecho importante es que la gente va a seguir comprando igual en sus tiendas. Somos -me incluyo, y si queréis hasta lidero la marcha- así de imbéciles.
Por supuesto, la marca ya ha pedido disculpas, ha jurado no tener constancia de los hechos y jurado que a partir de ahora todo el género que sobre lo donarán a entidades benéficas. Otro final feliz, respiremos aliviados. -¿Puede una marca pedir disculpas?, preguntároslo, preguntároslo...-
Fuente: huffington post + twitter.
gener 8th, 2010 - 00:17
“La conciencia de la marca”!!??!, las marcas no tienen conciencia, están para tener beneficios cueste lo que cueste.
De que se sorprenden los ilustres consumidores??, no pueden vivir con ese peso en la conciencia??.
Parece que tenemos conciencias “outlet”, de rebajas y bajando…